Konsola jedzie do serwisu ile trwa naprawa?

Witam
Musiałem odesłać konsolę do serwisu, mam pytanie do osób, które też odsyłały o czas jaki upłyną od odbioru przesyłki przez kuriera do zwrotu. Podobno kiedyś serwis wyglądał inaczej (inna firma) więc prosiłbym o aktualne informacje oraz czy serwis wymienia czy raczej naprawia i odsyła starą konsolę. Dzięki.

ODPOWIEDZI:

OoO: Kiedyś serwis był w Warszawie.. Konsol PS 4 nie naprawiają jeszcze w Polsce (wysyłają do Francji). Naprawa zamyka się między 2 a 3 tygodnie od otrzymania konsoli. Powiadomiono mnie że można otrzymać używaną (cokolwiek to znaczy) konsolę ale przechodzi wszystkie testy jak nowa.

romanbomba: Dzwoniłem jakis czasu temu na infolinie to poinformowano mnie że czas naprawy w serwisie może wynosić 14 dni roboczych a w niektórych przypadkach trwać dłużej - u mnie trwało to około 2.5.
Nie jest w to też wliczany czas transportu konsoli do serwisu, a jak wiadomo sprzęt sony jest naprawiany we Francji - z racji iż mamy niebawem swięta to firmy kurierskie/poczta mają ostry zapierdziel także samo dostarczenie przesyłki może się wydłużyć.
Wątpię abyś otrzymał konsole przed swietami - jak już to pewnie po nowym roku..
Btw. co się stało z ps4? :- )

ps4444: Dopiero teraz zacząłem czytać opinie na temat serwisu we Francji i zaczynam żałować, że odesłałem konsolę. Ludzie piszą, że konsole odsyłali źle zapakowaną, z zewnątrz uszkodzone (rysy itp.) sprzęt ponoć często wracał nienaprawiony albo konsole wymieniają na używaną. Może na pocieszenie jest ktoś zadowolony z serwisu?

romanbomba: No to będzie to marne pocieszenie, bo mój brat odsyłał konsole, która miała wadę.. konsola wysuwała samoistnie płytę.. oczywiście sprzęt zapakował w oryginalne opakowanie + zabezpieczył wszystko jeszcze jednym dodatkowym.
Konsola wróciła gdzieś po 3 tygodniach - oczywiście przez pierwsze 2 tygodnie zero odzewu ze strony sony - jedynie informacja na maila że konsola dotarła do serwisu.
Sprzęt wrócił zapakowany w nieoryginalne opakowanie - praktycznie luzem, jakiś dodatkowych zniszczeń rys nie zauważylismy. - Oczywiście nie została naprawiona bo po 2 dniach zaczęło się z nią dziać to samo, więc znów odesłaliśmy na gwarancje - tym razem z dokładnym opisem problemu jak i informacja aby następnym razem paczka została lepiej zabezpieczona.
Znów mineło ponad 2.5 tyg. w końcu konsola doszła do domu - tym razem trochę lepiej zapakowana bo ktoś powkładał po bokach opakowania jakieś kawałki styropianu - niemniej jednak tym razem było widać rysy i różne otarcia na przednim panelu konsoli spowodowane niedbalstwem pracowników serwisu..
Sprzęt jak do tej pory nie wyrzuca płyty i działa w miarę normalnie.